Centro de Seguridad

Trabajamos duro para mantener su cuenta e información segura. Consulte aquí para obtener consejos importantes sobre cómo puede evitar estafas y mantenerse seguro.

Cómo te mantenemos a salvo

Vigilamos las 24 horas del día por Actividad Sospechosa
Vigilamos las 24 horas del día por Actividad Sospechosa

Usando poderosas inteligencia artificial y revisión humana, nos aseguramos de que el acceso a la cuenta y las transacciones sean legítimas.

Documentos seguros
Documentos seguros

Todos los documentos que intercambiemos durante el trabajo conjunto se envían por canales seguros para evitar robos o abusos.

Capacidad de informar rápidamente de las transacciones sospechosas
Capacidad de informar rápidamente de las transacciones sospechosas

Si notas que algo está mal, puedes llamarnos 24/7, 365 días al año. Vamos a resolver el problema rápidamente.

Aplicaciones móviles seguras
Aplicaciones móviles seguras

Nuestras aplicaciones de banca móvil están altamente aseguradas y son un lugar seguro para realizar y revisar las transacciones.

Recursos

Tarjetas de Pathways

Crédito y débito perdido/robado
(800) 449-7728
Servicio de Clientes de Crédito
(888) 918-7771
Servicio de Clientes de Debito
(866) 820-3952

Guía de contribuyentes al robo de identidad
1-800-908-4490

Oficina de crédito

Experiano
(888) 397-3742
Equifax
(800) 685-1111
Transunión
(800) 916-8800

Recursos de fraude

Scams comunes – Comisión Federal de Comercio

Mientras que los ciberdelincuentes siguen diseñando nuevos métodos para obtener acceso a datos y fondos personales, hay algunos “grapas” que siempre deben estar en la mirada. Mantente al día sobre la última información sobre las estafas comunes de la Comisión Federal de Comercio.

Más información del Gobierno

Lista de estafas y situaciones comunes de fraude compiladas por la Oficina Federal de Investigaciones.

Cómo combatir las “estafas de porte de teléfono móvil”

Los fraudes se están haciendo pasar por los usuarios de teléfonos móviles para que los teléfonos sean transferidos a un porteador diferente – robando eficazmente el número de teléfono móvil de los usuarios. Esto se acuña como “una estafa portuaria”. Una vez transferido a una compañía diferente, el fraude recibe todas las llamadas y textos que fueron destinados al usuario, incluyendo aquellos que pueden ser utilizados para tomar la cuenta de un miembro a través de la banca online. Por favor, tenga en cuenta que Pathways NO USAR esta forma de acceso a cuenta para iniciar sesión en nuestro sistema bancario online – y por lo tanto su Banca Online en Pathways está a salvo de esta actividad. Esto es sólo un aviso general para mantenerle al tanto de la última tendencia de estafa. Los expertos en seguridad recomiendan que coloque una “contraseña de validación de puerto” en su cuenta de teléfono móvil para ayudar a evitar que su teléfono sea transferido fraudulentamente a un porteador diferente.

IRS Imposter Scam

Los ciberdelincuentes son conocidos por aprovecharse de la temporada fiscal, y esta temporada ha demostrado ser diferente. Esto es lo que sucede: recibes una llamada de "el IRS" diciendo que debes impuestos y serás arrestado si no los pagas inmediatamente. El estafador le pedirá que le envíe los fondos que “debe”, o que lo ponga en una tarjeta de débito prepagada. El que llame puede acosarle con amenazas de deportación o de licencia de conducir revocada.

Advertencia – Pueden conocer su número de Seguro Social o empujar la llamada a través de un identificador falso de llamada (conocido como ingeniería inversa) para que la llamada aparezca con el número de teléfono IRS. Estas tácticas son un intento de parecer más legítimas, por lo que será más probable que envíe fondos para pagar su deuda. Una vez que envíes el dinero, se ha ido para siempre.

Si usted debe dinero legítimamente al IRS, primero será contactado por correo, no por teléfono. Además, no especificarán una manera de enviar los fondos (como cablear o enviar una tarjeta de débito prepagada). Si recibe una llamada como la anterior, asegúrese de:

  • Evite dar al que llama cualquier información personal.
  • Escriba detalles como el número de teléfono y el nombre de llamada.
  • Cuelga la llamada.
  • Contacte con el IRS si está preocupado, la llamada puede ser real en el 1-800-829-1040 o visita www.irs.gov.
  • Reporte la llamada. Presentar una queja con:

The Treasury Inspector General for Tax Administration (TIGTA) – The Treasury Inspector General for Tax Administration (TIGTA), 1-800-366-4484.

The Federal Trade Commission (FTC) – The Federal Trade Commission (FTC) – Complaint, 1-877-FTC-HELP.

Haga saber a sus amigos y a su familia para que puedan protegerse de las estafas.

Recursos importantes

Federal Trade Commission

1-877-438-4338
1-866-653-4261 (TTY)

Federal Communications Commission

1-888-225-5322 | 1-888-835-5322 (TTY)
Consumer & Gov’t Affairs

Mantente a salvo

Siempre recuerda

A menos que usted esté trabajando con un Representante de Servicios Miembros en un tema de préstamo o relacionado con la cuenta, Pathways nunca solicitará información personal (incluyendo números de Seguro Social, contraseñas bancarias en línea, nombres de usuario, números de identificación personal, o números de cuenta) por teléfono, por correo electrónico o por mensajes de texto. Le pedimos que se sienta consciente de todo tipo de solicitudes de información sensible. Si recibe una llamada, un correo electrónico, un mensaje de texto o cualquier otra forma de solicitud que solicite su información personal, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Número de rutina 244077093

Teléfono Banking
(614) 278-6152